Dilbat

Matrix of Destiny Calculator

Документ опубликован на пяти языках. При расхождении между версиями преобладает русская: она составлена первой, остальные являются её переводом. · Published in five languages; in case of discrepancy the Russian version prevails. · Бес тілде жарияланған; алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым. · En caso de discrepancia prevalece la versión rusa. · Em caso de divergência prevalece a versão russa.

Условия использования

Последнее обновление: 6 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют доступ к приложению Dilbat и его использование. Используя Приложение, вы соглашаетесь с настоящими условиями.

2. Описание сервиса

Dilbat — калькулятор Матрицы Судьбы, предоставляющий нумерологические расчёты, персональные прогнозы, анализ совместимости и другие вычисления на основе даты рождения.

3. Возрастные ограничения

Приложение предназначено для пользователей от 12 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 12 лет. Возраст приведён в соответствие с возрастным рейтингом в магазинах приложений.

4. Регистрация и безопасность

  • Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных
  • Один аккаунт на пользователя
  • Немедленно сообщайте о несанкционированном доступе

5. Правила использования

Запрещается:

  • Использовать Приложение для незаконных целей
  • Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
  • Нарушать работу сервиса
  • Передавать доступ к аккаунту третьим лицам

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы Приложения (тексты интерпретаций, алгоритмы расчётов, дизайн) являются интеллектуальной собственностью разработчика.

7. Отказ от ответственности

Нумерологические расчёты и интерпретации предоставляются в развлекательных и познавательных целях. Они не являются профессиональными медицинскими, психологическими или финансовыми рекомендациями. Используйте результаты по своему усмотрению.

8. Подписка и оплата

  • Базовые функции доступны бесплатно. До оплаты вы всегда видите бесплатное превью расчёта — покупка вслепую невозможна
  • Премиум-функции требуют подписки; отдельные документы можно купить разово
  • Периодичность и стоимость. Доступны недельная, месячная и годовая подписки, а также разовый пожизненный доступ. Действующая стоимость каждого варианта показана на странице оплаты до подтверждения покупки; цена может отличаться по регионам
  • Автопродление. Подписка продлевается автоматически в конце каждого оплаченного периода и списывается тем же способом оплаты, пока вы её не отмените. Пожизненный доступ оплачивается один раз и не продлевается
  • Как отменить. Отмена доступна в любой момент в настройках профиля, без письма в поддержку. Для покупок, совершённых в мобильном приложении, отмена выполняется в настройках подписок App Store или Google Play — там же, где была оформлена покупка
  • Что происходит после отмены. Списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Сохранённые расчёты остаются у вас и после окончания подписки
  • Пробный период в настоящее время не предоставляется. Если он появится, его длительность и стоимость после окончания будут указаны до оформления
  • Изменение цены не применяется к уже оплаченному периоду. О новой цене мы сообщаем заранее, и вы можете отменить подписку до следующего списания
  • Возврат средств — по нашей политике возврата

9. Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт и все связанные данные в любое время через настройки профиля.

10. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть». Разработчик не несёт ответственности за какие-либо убытки, связанные с использованием Приложения.

11. Изменения условий

Мы можем обновлять условия. Продолжая использовать Приложение после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

12. Продавец и реквизиты

Продавцом и поставщиком услуг является Индивидуальный предприниматель Хлудеев Артём Сергеевич. Третьего лица в роли продавца записи (Merchant of Record) нет: договор заключается напрямую с ИП.

  • Торговое наименование: Dilbat
  • БИН (ИИН): 870622300379 · КБе: 19
  • Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, проспект Нұрсұлтан Назарбаев, 264
  • Телефон: +7 701 225-59-59
  • E-mail: support@dilbat.app, по платежам — billing@dilbat.app
  • Банк: АО «Kaspi Bank» · БИК: CASPKZKA · Счёт: KZ35722S000001984608

Те же реквизиты опубликованы в подвале каждой страницы сайта и на странице контактов.

13. Возврат средств

Возвраты обрабатываем мы сами — посредника в роли продавца записи нет. Полные условия в политике возврата, здесь — главное.

Вы вправе запросить возврат в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат также возможен при технической неисправности сервиса или если оплаченный отчёт не был предоставлен. В возврате может быть отказано при признаках мошенничества или систематического злоупотребления возвратами.

Как запросить: напишите на support@dilbat.app или billing@dilbat.app с адреса, на который оформлен аккаунт. Заявление рассматриваем в течение 3 рабочих дней; одобренный возврат перечисляем на исходный способ оплаты, срок зачисления зависит от банка и обычно занимает до 14 дней.

Покупки, совершённые внутри мобильного приложения, возвращает магазин приложений (App Store или Google Play) по своим правилам — мы не имеем к ним доступа, но подскажем, куда обратиться.

Если проблема в самом продукте, напишите сначала нам: часто вопрос решается быстрее возврата.

14. Контакты

По любым вопросам: support@dilbat.app


Terms of Service

Last updated: May 6, 2026

1. General

These Terms of Service govern your access to and use of the Dilbat application. By using the App, you agree to these terms.

2. Service Description

Dilbat is a Matrix of Destiny calculator providing numerological calculations, personal forecasts, compatibility analysis, and other computations based on date of birth.

3. Eligibility

The App is intended for users aged 12 and older. By registering, you confirm that you are at least 12 years old. This is aligned with the age rating used in the app stores.

4. Account Registration & Security

  • You are responsible for maintaining the security of your credentials
  • One account per person
  • Report unauthorized access immediately

5. Acceptable Use

You may not:

  • Use the App for illegal purposes
  • Attempt unauthorized access to the system
  • Disrupt the service
  • Share your account with third parties

6. Intellectual Property

All App materials (interpretation texts, calculation algorithms, design) are the intellectual property of the developer.

7. Disclaimer

Numerological calculations and interpretations are provided for entertainment and self-discovery purposes only. They are not professional medical, psychological, or financial advice. Use the results at your own discretion.

8. Subscription & Payment

  • Basic features are available for free. You always see a free preview of the reading before paying — no blind purchases
  • Premium features require a subscription; individual documents can also be bought as one-off purchases
  • Billing period and price. Weekly, monthly and yearly subscriptions are available, as well as one-off lifetime access. The current price of each option is shown on the payment page before you confirm the purchase; prices may differ by region
  • Automatic renewal. A subscription renews automatically at the end of each paid period and is charged to the same payment method until you cancel it. Lifetime access is paid once and does not renew
  • How to cancel. You can cancel at any time in your profile settings, without emailing support. For purchases made inside the mobile app, cancellation is done in your App Store or Google Play subscription settings — where the purchase was made
  • What happens after cancelling. Charges stop and access remains until the end of the period you already paid for. Saved readings stay with you after the subscription ends
  • No free trial is offered at this time. If one is introduced, its length and the price after it ends will be stated before you sign up
  • Price changes do not apply to a period already paid for. We notify you in advance and you may cancel before the next charge
  • Refunds are handled under our refund policy

9. Account Termination

You may delete your account and all associated data at any time through profile settings.

10. Limitation of Liability

The App is provided “as is.” The developer is not liable for any damages arising from the use of the App.

11. Changes to Terms

We may update these terms. By continuing to use the App after changes, you accept the updated terms.

12. Supplier and legal details

The seller and supplier of the service is Individual Entrepreneur Khludeyev Artem Sergeevich. There is no third-party merchant of record: the contract is concluded directly with the entrepreneur.

  • Trade name: Dilbat
  • BIN (IIN): 870622300379 · KBe: 19
  • Address: 264 Nursultan Nazarbayev Ave., Medeu district, Almaty, Republic of Kazakhstan
  • Phone: +7 701 225-59-59
  • Email: support@dilbat.app, billing: billing@dilbat.app
  • Bank: JSC «Kaspi Bank» · BIC: CASPKZKA · Account: KZ35722S000001984608

The same details are published in the footer of every page and on the contacts page.

13. Refunds

We handle refunds ourselves — there is no third-party merchant of record. Full terms are in our refund policy; the essentials are below.

You may request a refund within 14 days of payment. A refund is also available where the service has a technical defect or where a paid report was not delivered. Refunds may be refused where there is evidence of fraud or systematic refund abuse.

How to request: email support@dilbat.app or billing@dilbat.app from the address your account uses. We review requests within 3 business days; approved refunds are returned to the original payment method, and the time to appear depends on your bank, usually up to 14 days.

Purchases made inside the mobile app are refunded by the app store (App Store or Google Play) under its own rules — we have no access to them, but we will point you to the right place.

If the problem is with the product itself, contact us first — it is usually resolved faster than a refund.

14. Contact

For any inquiries: support@dilbat.app

Продавец / Seller: ИП Хлудеев Артём Сергеевич · Individual Entrepreneur Khludeyev Artem Sergeevich

Торговое наименование / Trade name: Dilbat · БИН (ИИН) / BIN (IIN): 870622300379 · КБе / KBe: 19

Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, проспект Нұрсұлтан Назарбаев, 264

Банк / Bank: АО «Kaspi Bank» · БИК / BIC: CASPKZKA · Счёт / Account: KZ35722S000001984608

+7 701 225-59-59 · support@dilbat.app · billing@dilbat.app

Контакты · Условия · Конфиденциальность · Возврат · Отказ от ответственности

Пайдалану шарттары

Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 6 мамыр

1. Жалпы ережелер

Осы Пайдалану шарттары Dilbat қосымшасына қолжетімділікті және оны пайдалануды реттейді. Қосымшаны пайдалана отырып, сіз осы шарттармен келісесіз.

2. Сервистің сипаттамасы

Dilbat — туған күн негізінде нумерологиялық есептеулер, жеке болжамдар, үйлесімділік талдауы және басқа да есептеулер беретін Тағдыр матрицасының калькуляторы.

3. Жас шектеулері

Қосымша 12 жастан асқан пайдаланушыларға арналған. Тіркеле отырып, сіз 12 жасқа толғаныңызды растайсыз. Жас қосымшалар дүкендеріндегі жас рейтингіне сәйкестендірілген.

4. Тіркелу және қауіпсіздік

  • Тіркелгі деректерінің сақталуына сіз жауап бересіз
  • Бір пайдаланушыға бір аккаунт
  • Рұқсатсыз кіру туралы дереу хабарлаңыз

5. Пайдалану ережелері

Тыйым салынады:

  • Қосымшаны заңсыз мақсаттарда пайдалану
  • Жүйеге рұқсатсыз қол жеткізуге әрекеттену
  • Сервистің жұмысын бұзу
  • Аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беру

6. Зияткерлік меншік

Қосымшаның барлық материалдары (талдау мәтіндері, есептеу алгоритмдері, дизайн) әзірлеушінің зияткерлік меншігі болып табылады.

7. Жауапкершіліктен бас тарту

Нумерологиялық есептеулер мен талдаулар ойын-сауық және танымдық мақсатта беріледі. Олар кәсіби медициналық, психологиялық немесе қаржылық ұсыныстар болып табылмайды. Нәтижелерді өз қалауыңызша пайдаланыңыз.

8. Жазылым және төлем

  • Негізгі функциялар тегін қолжетімді. Төлемге дейін сіз әрқашан есептеудің тегін алдын ала қарауын көресіз — соқыр сатып алу мүмкін емес
  • Премиум-функциялар жазылымды талап етеді; жекелеген құжаттарды бір рет сатып алуға болады
  • Мерзімділігі мен құны. Апталық, айлық және жылдық жазылым, сондай-ақ бір реттік мәңгілік қолжетімділік бар. Әр нұсқаның қолданыстағы құны сатып алуды растағанға дейін төлем бетінде көрсетіледі; баға өңірлер бойынша өзгеше болуы мүмкін
  • Автоматты түрде ұзарту. Жазылым әр төленген кезеңнің соңында автоматты түрде ұзартылады және сіз оны тоқтатқанша сол төлем әдісімен шешіледі. Мәңгілік қолжетімділік бір рет төленеді және ұзартылмайды
  • Қалай тоқтату керек. Тоқтату кез келген сәтте профиль баптауларында, қолдау қызметіне жазбай-ақ қолжетімді. Мобильді қосымшада жасалған сатып алулар үшін тоқтату App Store немесе Google Play жазылым баптауларында орындалады — сатып алу рәсімделген жерде
  • Тоқтатқаннан кейін не болады. Шешу тоқтайды, ал қолжетімділік әлдеқашан төленген кезең аяқталғанша сақталады. Сақталған есептеулер жазылым аяқталғаннан кейін де сізде қалады
  • Сынақ кезеңі қазіргі уақытта берілмейді. Егер ол пайда болса, оның ұзақтығы мен аяқталғаннан кейінгі құны рәсімдеуге дейін көрсетіледі
  • Бағаның өзгеруі әлдеқашан төленген кезеңге қолданылмайды. Жаңа баға туралы алдын ала хабарлаймыз, және сіз келесі шешуге дейін жазылымды тоқтата аласыз
  • Ақшаны қайтару — біздің қайтару саясатымыз бойынша

9. Аккаунтты жою

Сіз өз аккаунтыңызды және онымен байланысты барлық деректерді кез келген уақытта профиль баптаулары арқылы жоя аласыз.

10. Жауапкершілікті шектеу

Қосымша «қалай бар, солай» ұсынылады. Әзірлеуші Қосымшаны пайдалануға байланысты кез келген залал үшін жауап бермейді.

11. Шарттардың өзгеруі

Біз шарттарды жаңарта аламыз. Өзгерістерден кейін Қосымшаны пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңартылған шарттарды қабылдайсыз.

12. Сатушы және деректемелер

Сатушы және қызмет жеткізушісі — Жеке кәсіпкер Хлудеев Артём Сергеевич. Сатушы рөліндегі үшінші тұлға (Merchant of Record) жоқ: шарт тікелей ЖК-мен жасалады.

  • Сауда атауы: Dilbat
  • БСН (ЖСН): 870622300379 · КБе: 19
  • Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Медеу ауданы, Нұрсұлтан Назарбаев даңғылы, 264
  • Телефон: +7 701 225-59-59
  • E-mail: support@dilbat.app, төлемдер бойынша — billing@dilbat.app
  • Банк: «Kaspi Bank» АҚ · БСК: CASPKZKA · Шот: KZ35722S000001984608

Дәл осы деректемелер сайттың әр бетінің төменгі жағында және байланыс бетінде жарияланған.

13. Ақшаны қайтару

Қайтаруды біз өзіміз қараймыз — сатушы рөліндегі делдал жоқ. Толық шарттар қайтару саясатында, мұнда — ең негізгісі.

Сіз төлем жасалған сәттен бастап 14 күн ішінде қайтаруды сұрауға құқылысыз. Қайтару сервистің техникалық ақаулығы кезінде немесе төленген талдау берілмеген жағдайда да мүмкін. Алаяқтық немесе қайтаруды жүйелі теріс пайдалану белгілері болса, қайтарудан бас тартылуы мүмкін.

Қалай сұрау керек: аккаунт тіркелген мекенжайдан support@dilbat.app немесе billing@dilbat.app мекенжайына жазыңыз. Өтінішті 3 жұмыс күні ішінде қараймыз; мақұлданған қайтаруды бастапқы төлем әдісіне аударамыз, есепке алыну мерзімі банкке байланысты және әдетте 14 күнге дейін созылады.

Мобильді қосымшаның ішінде жасалған сатып алуларды қосымшалар дүкені (App Store немесе Google Play) өз ережелері бойынша қайтарады — бізде оларға қолжетімділік жоқ, бірақ қайда жүгіну керегін айтамыз.

Егер мәселе өнімнің өзінде болса, алдымен бізге жазыңыз: көбіне мәселе қайтарудан гөрі тезірек шешіледі.

14. Байланыс

Кез келген сұрақ бойынша: support@dilbat.app

Términos de uso

Última actualización: 6 de mayo de 2026

1. Disposiciones generales

Estos Términos de uso regulan el acceso a la aplicación Dilbat y su utilización. Al usar la Aplicación, aceptas estos términos.

2. Descripción del servicio

Dilbat es una calculadora de la Matriz del Destino que ofrece cálculos numerológicos, pronósticos personales, análisis de compatibilidad y otros cálculos basados en la fecha de nacimiento.

3. Restricciones de edad

La Aplicación está destinada a personas mayores de 12 años. Al registrarte confirmas que has cumplido 12 años. La edad está alineada con la clasificación por edades de las tiendas de aplicaciones.

4. Registro y seguridad

  • Eres responsable de la custodia de tus credenciales
  • Una cuenta por usuario
  • Comunica de inmediato cualquier acceso no autorizado

5. Normas de uso

Queda prohibido:

  • Usar la Aplicación con fines ilícitos
  • Intentar acceder sin autorización al sistema
  • Perturbar el funcionamiento del servicio
  • Ceder el acceso a la cuenta a terceros

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales de la Aplicación (textos de las interpretaciones, algoritmos de cálculo, diseño) son propiedad intelectual del desarrollador.

7. Exención de responsabilidad

Los cálculos e interpretaciones numerológicas se ofrecen con fines de entretenimiento y divulgación. No constituyen asesoramiento médico, psicológico ni financiero profesional. Usa los resultados según tu propio criterio.

8. Suscripción y pago

  • Las funciones básicas son gratuitas. Antes de pagar siempre ves una vista previa gratuita del cálculo: la compra a ciegas no es posible
  • Las funciones premium requieren suscripción; algunos documentos pueden comprarse por separado
  • Periodicidad y precio. Hay suscripciones semanal, mensual y anual, además de un acceso vitalicio de pago único. El precio vigente de cada opción se muestra en la página de pago antes de confirmar la compra; el precio puede variar según la región
  • Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo pagado y se cobra con el mismo método de pago hasta que la canceles. El acceso vitalicio se paga una sola vez y no se renueva
  • Cómo cancelar. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes del perfil, sin escribir a soporte. Para las compras hechas en la aplicación móvil, la cancelación se realiza en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play, allí donde se formalizó la compra
  • Qué ocurre tras cancelar. Los cobros se detienen y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Los cálculos guardados siguen siendo tuyos después de que termine la suscripción
  • Periodo de prueba: actualmente no se ofrece. Si se introduce, su duración y el precio posterior se indicarán antes de la contratación
  • Los cambios de precio no se aplican a un periodo ya pagado. Comunicamos el nuevo precio con antelación y puedes cancelar antes del siguiente cobro
  • Reembolsos: según nuestra política de reembolso

9. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde los ajustes del perfil.

10. Limitación de responsabilidad

La Aplicación se ofrece «tal cual». El desarrollador no responde por daño alguno derivado del uso de la Aplicación.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si continúas usando la Aplicación tras los cambios, aceptas los términos actualizados.

12. Vendedor y datos legales

El vendedor y prestador del servicio es el Empresario Individual Khludeyev Artem Sergeevich. No hay un tercero en calidad de vendedor registrado (Merchant of Record): el contrato se celebra directamente con el empresario.

  • Nombre comercial: Dilbat
  • BIN (IIN): 870622300379 · KBe: 19
  • Dirección: República de Kazajistán, Almatý, distrito de Medeu, avenida Nursultán Nazarbáyev, 264
  • Teléfono: +7 701 225-59-59
  • Correo: support@dilbat.app, para pagos: billing@dilbat.app
  • Banco: JSC «Kaspi Bank» · BIC: CASPKZKA · Cuenta: KZ35722S000001984608

Los mismos datos están publicados al pie de cada página del sitio y en la página de contacto.

13. Reembolsos

Gestionamos los reembolsos nosotros mismos: no hay intermediario en calidad de vendedor registrado. Las condiciones completas están en la política de reembolso; aquí, lo esencial.

Tienes derecho a solicitar el reembolso en un plazo de 14 días desde el pago. También procede si el servicio presenta un fallo técnico o si el informe pagado no fue entregado. Puede denegarse cuando haya indicios de fraude o de abuso sistemático de reembolsos.

Cómo solicitarlo: escribe a support@dilbat.app o billing@dilbat.app desde la dirección con la que está registrada la cuenta. Examinamos la solicitud en 3 días hábiles; el reembolso aprobado se envía al método de pago original y el abono depende del banco, normalmente hasta 14 días.

Las compras realizadas dentro de la aplicación móvil las reembolsa la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) según sus reglas; no tenemos acceso a ellas, pero te indicaremos adónde dirigirte.

Si el problema está en el propio producto, escríbenos primero: a menudo se resuelve antes que un reembolso.

14. Contacto

Para cualquier consulta: support@dilbat.app

Termos de utilização

Última atualização: 6 de maio de 2026

1. Disposições gerais

Estes Termos de utilização regulam o acesso à aplicação Dilbat e a sua utilização. Ao usar a Aplicação, você aceita estes termos.

2. Descrição do serviço

Dilbat é uma calculadora da Matriz do Destino que fornece cálculos numerológicos, previsões pessoais, análise de compatibilidade e outros cálculos com base na data de nascimento.

3. Restrições de idade

A Aplicação destina-se a utilizadores a partir dos 12 anos. Ao registar-se, você confirma ter 12 anos completos. A idade está alinhada com a classificação etária das lojas de aplicações.

4. Registo e segurança

  • Você é responsável por manter as suas credenciais em segurança
  • Uma conta por utilizador
  • Comunique imediatamente qualquer acesso não autorizado

5. Regras de utilização

É proibido:

  • Usar a Aplicação para fins ilícitos
  • Tentar aceder ao sistema sem autorização
  • Perturbar o funcionamento do serviço
  • Ceder o acesso à conta a terceiros

6. Propriedade intelectual

Todos os materiais da Aplicação (textos das interpretações, algoritmos de cálculo, design) são propriedade intelectual do programador.

7. Exclusão de responsabilidade

Os cálculos e interpretações numerológicas são fornecidos para fins de entretenimento e conhecimento. Não constituem aconselhamento médico, psicológico ou financeiro profissional. Use os resultados a seu critério.

8. Assinatura e pagamento

  • As funcionalidades básicas são gratuitas. Antes de pagar você vê sempre uma pré-visualização gratuita do cálculo — a compra às cegas não é possível
  • As funcionalidades premium exigem assinatura; alguns documentos podem ser comprados avulso
  • Periodicidade e preço. Existem assinaturas semanal, mensal e anual, além de um acesso vitalício de pagamento único. O preço em vigor de cada opção é mostrado na página de pagamento antes da confirmação da compra; o preço pode variar por região
  • Renovação automática. A assinatura renova-se automaticamente no fim de cada período pago e é cobrada no mesmo método de pagamento até que você a cancele. O acesso vitalício é pago uma única vez e não se renova
  • Como cancelar. O cancelamento está disponível a qualquer momento nas definições do perfil, sem escrever ao suporte. Para compras feitas na aplicação móvel, o cancelamento é feito nas definições de assinaturas da App Store ou do Google Play, onde a compra foi realizada
  • O que acontece após o cancelamento. As cobranças param e o acesso mantém-se até ao fim do período já pago. Os cálculos guardados continuam consigo depois de a assinatura terminar
  • Período de teste: atualmente não é oferecido. Caso passe a existir, a sua duração e o preço subsequente serão indicados antes da adesão
  • As alterações de preço não se aplicam a um período já pago. Comunicamos o novo preço com antecedência e você pode cancelar antes da cobrança seguinte
  • Reembolsos: conforme a nossa política de reembolso

9. Eliminação da conta

Você pode eliminar a sua conta e todos os dados associados a qualquer momento através das definições do perfil.

10. Limitação de responsabilidade

A Aplicação é fornecida «tal como está». O programador não responde por quaisquer prejuízos decorrentes da utilização da Aplicação.

11. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos. Ao continuar a usar a Aplicação após as alterações, você aceita os termos atualizados.

12. Vendedor e dados legais

O vendedor e prestador do serviço é o Empresário Individual Khludeyev Artem Sergeevich. Não existe terceiro na qualidade de vendedor registado (Merchant of Record): o contrato é celebrado diretamente com o empresário.

  • Nome comercial: Dilbat
  • BIN (IIN): 870622300379 · KBe: 19
  • Morada: República do Cazaquistão, Almaty, distrito de Medeu, avenida Nursultan Nazarbayev, 264
  • Telefone: +7 701 225-59-59
  • E-mail: support@dilbat.app, para pagamentos: billing@dilbat.app
  • Banco: JSC «Kaspi Bank» · BIC: CASPKZKA · Conta: KZ35722S000001984608

Os mesmos dados estão publicados no rodapé de cada página do site e na página de contacto.

13. Reembolsos

Tratamos dos reembolsos nós próprios — não há intermediário na qualidade de vendedor registado. As condições completas estão na política de reembolso; aqui, o essencial.

Você tem o direito de pedir o reembolso no prazo de 14 dias a contar do pagamento. O reembolso também é possível em caso de falha técnica do serviço ou se o relatório pago não tiver sido entregue. Pode ser recusado havendo indícios de fraude ou de abuso sistemático de reembolsos.

Como pedir: escreva para support@dilbat.app ou billing@dilbat.app a partir do endereço em que a conta está registada. Analisamos o pedido em 3 dias úteis; o reembolso aprovado é enviado para o método de pagamento original e o crédito depende do banco, normalmente até 14 dias.

As compras feitas dentro da aplicação móvel são reembolsadas pela loja de aplicações (App Store ou Google Play) segundo as regras dela — não temos acesso a elas, mas indicaremos a quem recorrer.

Se o problema estiver no próprio produto, escreva-nos primeiro: muitas vezes resolve-se mais depressa do que um reembolso.

14. Contacto

Para qualquer questão: support@dilbat.app