Публичная оферта
Редакция 2026-10-19 от 19.10.2026
Условия использования
Последнее обновление: 6 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют доступ к приложению Dilbat и его использование. Используя Приложение, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
2. Описание сервиса
Dilbat — калькулятор Матрицы Судьбы, предоставляющий нумерологические расчёты, персональные прогнозы, анализ совместимости и другие вычисления на основе даты рождения.
3. Возрастные ограничения
Приложение предназначено для пользователей от 12 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 12 лет. Возраст приведён в соответствие с возрастным рейтингом в магазинах приложений.
4. Регистрация и безопасность
— Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных
— Один аккаунт на пользователя
— Немедленно сообщайте о несанкционированном доступе
5. Правила использования
Запрещается:
— Использовать Приложение для незаконных целей
— Пытаться получить несанкционированный доступ к системе
— Нарушать работу сервиса
— Передавать доступ к аккаунту третьим лицам
6. Интеллектуальная собственность
Все материалы Приложения (тексты интерпретаций, алгоритмы расчётов, дизайн) являются интеллектуальной собственностью разработчика.
7. Отказ от ответственности
Нумерологические расчёты и интерпретации предоставляются в развлекательных и познавательных целях. Они не являются профессиональными медицинскими, психологическими или финансовыми рекомендациями. Используйте результаты по своему усмотрению.
8. Подписка и оплата
— Базовые функции доступны бесплатно. До оплаты вы всегда видите бесплатное превью расчёта — покупка вслепую невозможна
— Премиум-функции требуют подписки; отдельные документы можно купить разово
— Периодичность и стоимость. Доступны недельная, месячная и годовая подписки, а также разовый пожизненный доступ. Действующая стоимость каждого варианта показана на странице оплаты до подтверждения покупки; цена может отличаться по регионам
— Автопродление. Подписка продлевается автоматически в конце каждого оплаченного периода и списывается тем же способом оплаты, пока вы её не отмените. Пожизненный доступ оплачивается один раз и не продлевается
— Как отменить. Отмена доступна в любой момент в настройках профиля, без письма в поддержку. Для покупок, совершённых в мобильном приложении, отмена выполняется в настройках подписок App Store или Google Play — там же, где была оформлена покупка
— Что происходит после отмены. Списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Сохранённые расчёты остаются у вас и после окончания подписки
— Пробный период в настоящее время не предоставляется. Если он появится, его длительность и стоимость после окончания будут указаны до оформления
— Изменение цены не применяется к уже оплаченному периоду. О новой цене мы сообщаем заранее, и вы можете отменить подписку до следующего списания
— Возврат средств — по нашей политике возврата (/legal/refund.html)
9. Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт и все связанные данные в любое время через настройки профиля.
10. Ограничение ответственности
Приложение предоставляется «как есть». Разработчик не несёт ответственности за какие-либо убытки, связанные с использованием Приложения.
11. Изменения условий
Мы можем обновлять условия. Продолжая использовать Приложение после изменений, вы принимаете обновлённые условия.
12. Продавец и реквизиты
Продавцом и поставщиком услуг является Индивидуальный предприниматель Хлудеев Артём Сергеевич. Третьего лица в роли продавца записи (Merchant of Record) нет: договор заключается напрямую с ИП.
— Торговое наименование: Dilbat
— БИН (ИИН): 870622300379 · КБе: 19
— Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, проспект Нұрсұлтан Назарбаев, 264
— Телефон: +7 701 225-59-59 (tel:+77012255959)
— E-mail: support@dilbat.app (mailto:support@dilbat.app), по платежам — billing@dilbat.app (mailto:billing@dilbat.app)
— Банк: АО «Kaspi Bank» · БИК: CASPKZKA · Счёт: KZ35722S000001984608
Те же реквизиты опубликованы в подвале каждой страницы сайта и на странице контактов (/ru/contact/).
13. Возврат средств
Возвраты обрабатываем мы сами — посредника в роли продавца записи нет. Полные условия в политике возврата (/legal/refund.html), здесь — главное.
Вы вправе запросить возврат в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат также возможен при технической неисправности сервиса или если оплаченный отчёт не был предоставлен. В возврате может быть отказано при признаках мошенничества или систематического злоупотребления возвратами.
Как запросить: напишите на support@dilbat.app (mailto:support@dilbat.app) или billing@dilbat.app (mailto:billing@dilbat.app) с адреса, на который оформлен аккаунт. Заявление рассматриваем в течение 3 рабочих дней; одобренный возврат перечисляем на исходный способ оплаты, срок зачисления зависит от банка и обычно занимает до 14 дней.
Покупки, совершённые внутри мобильного приложения, возвращает магазин приложений (App Store или Google Play) по своим правилам — мы не имеем к ним доступа, но подскажем, куда обратиться.
Если проблема в самом продукте, напишите сначала нам: часто вопрос решается быстрее возврата.
14. Контакты
По любым вопросам: support@dilbat.app (mailto:support@dilbat.app)
Курсы и наборы текстов
Раздел распространяется на продукты, купленные на странице dilbat.app/kursy: набор «Что ответить клиенту» (файлы PDF) и мини-курс (видеоуроки в закрытом канале Telegram и рабочая тетрадь PDF). Это цифровой контент, он предоставляется сразу после оплаты.
Доступ выдаётся через бота Telegram по персональной ссылке со страницы после оплаты. Ссылка привязывается к первому аккаунту Telegram, который её открыл, и другому аккаунту не подойдёт. Если Telegram недоступен, те же материалы открываются на сайте по той же ссылке.
Материалы предназначены для личного использования покупателя. Пересылать, публиковать и перепродавать их нельзя; доступ к закрытому каналу ограничен покупателями.
Материалы носят информационный характер. Мы не гарантируем клиентов, продаж или доход от их применения.
Оплата принимается в рублях, тенге или долларах США. Чек направляется на email, указанный при оплате.